BAZNAS Provinsi Bengkulu Gelar Bimbingan Teknis untuk Peningkatan Pelayanan kepada Muzaki dan Mustahik

Bengkulu, 14 Februari 2025 – Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Provinsi Bengkulu mengadakan bimbingan teknis bagi seluruh Amilin dan Amilat dalam rangka meningkatkan kualitas layanan kepada Muzaki dan Mustahik. Acara ini berlangsung di Ruang Pertemuan BAZNAS Provinsi Bengkulu dengan menghadirkan pemateri dari jajaran pimpinan dan pelaksana BAZNAS.

Bimbingan teknis ini mencakup berbagai materi strategis, antara lain etika pelayanan, komunikasi yang efektif, prinsip 3A (Aman Syar’i, Aman Regulasi, dan Aman NKRI), mentalitas Amil, program pendistribusian zakat, serta implementasi Sistem Manajemen BAZNAS (SIMBA).

Ketua BAZNAS Provinsi Bengkulu, Dr. H. Fazrul Hamidy, S.H., M.H., dalam sesi materi tentang etika menegaskan pentingnya membangun karakter dalam melayani masyarakat. “Untuk memberikan layanan yang optimal, kita perlu memperhatikan etika saat berinteraksi dengan Muzaki dan Mustahik. Sikap yang ramah, bahasa yang santun, serta menciptakan suasana yang nyaman adalah kunci dalam membangun hubungan baik antara Amil dan penerima manfaat,” ujarnya.

Dengan terselenggaranya bimbingan teknis ini, BAZNAS Provinsi Bengkulu berharap dapat meningkatkan profesionalisme para Amilin dan Amilat dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat. Kegiatan ini juga menjadi langkah awal dalam memperkuat peran BAZNAS sebagai lembaga utama dalam menyejahterakan umat melalui pengelolaan zakat yang amanah dan tepat sasaran.